תקנון אתר

מדיניות פרטיות – גלאד אפ

תקנון אתר – גלאד אפ

עודכן לאחרונה בתאריך: 17 באוגוסט 2025

ברוך הבא לאתר גלאד אפ ("האתר", "החברה", "אנחנו"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש ("הלקוח", "אתה") לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר.

1. פרטי העסק

שם העסק: גלאד אפ

כתובת: יוחנן באדר 10, רמת גן

אימייל: [email protected]

2. סוגי מוצרים
האתר מציע למכירה:
ספרים פיזיים.
ספרים דיגיטליים וקבצים להורדה.
קורסים דיגיטליים.
מוצרים נלווים (מרצ'נדייז)

3. תהליך רכישה ותשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי (Grow), PayPal, העברה בנקאית, Bit או מזומן (במקרים מוסכמים מראש).
לאחר ביצוע רכישה תקבל חשבונית אוטומטית לדוא"ל שסיפקת.
ביצוע ההזמנה מותנה בקבלת אישור עסקה מספקי התשלום.

4. משלוחים

ספרים פיזיים נשלחים באמצעות שליח עד הבית.
זמן אספקה: עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת במעמד הרכישה.
ייתכנו עיכובים במועדי האספקה בשל חגים, ימי מנוחה, עומסים חריגים אצל חברות השליחויות, תקלות טכניות או נסיבות שאינן בשליטת החברה.
דמי המשלוח יופיעו במעמד התשלום וייגבו בנוסף למחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת.
על הלקוח מוטלת האחריות למסור פרטי כתובת מדויקים ועדכניים. במקרה של טעות בכתובת או חוסר מענה מצד הלקוח – ייתכן חיוב נוסף בגין ניסיון משלוח חוזר.
במקרה של מוצר פגום או שגוי שנשלח ללקוח, החברה תישא בעלויות המשלוח לצורך החלפה/תיקון.

5. ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 ולמדיניות ההחזרות של החברה.
ספר פיזי ניתן להחזיר תוך 90 יום (או בהתאם לחוק – 14 יום לפחות).
מוצרים דיגיטליים (קבצים/קורסים) אינם ניתנים להחזרה או ביטול לאחר קבלת הגישה למוצר.
זיכוי כספי יינתן בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההחזרה, בניכוי דמי ביטול כנדרש בחוק (עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

6. שימוש באתר

האתר מיועד הן ללקוחות פרטיים (B2C) והן לעסקים (B2B).
חל איסור על שימוש בלתי חוקי או מסחרי שאינו הוגן במידע המוצג באתר.
אין אפשרות להשאיר תגובות או להעלות תוכן מצד המשתמשים באתר.

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, תמונות, קורסים דיגיטליים, ספרים ותכנים אחרים, הינם קניין בלעדי של גלאד אפ.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא קבלת רשות בכתב ומראש מהחברה.

8. אחריות והגבלת אחריות

החברה עושה כל מאמץ שהאתר יפעל כסדרו, אך אינה מתחייבת לזמינות מלאה או לפעילות ללא תקלות.
החברה לא תישא באחריות לשיבושי אינטרנט, נפילות מערכת, או בעיות הנגרמות מצדדים שלישיים (כגון Shopify, ספקי סליקה, חברות שליחויות).
בכל מקרה אחריות החברה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בעבור המוצר הרלוונטי.

9. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

10. יצירת קשר

לשאלות או פניות בנוגע לתקנון, ניתן ליצור קשר: